来源：华西都市报
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华西都市报-封面新闻记者 宋潇
5月28日，记者从成都铁路运输第一法院获悉，日前，在法院公布的涉“路”纠纷典型案例中，一起乘客因摔伤向成都地铁运营有限公司索赔的案例引发关注。
这起案件，最早得追溯到两年前。监控视频显示，2021年3月12日上午9时许，陈某乘坐成都地铁3号线，在太平园站内乘扶梯上行时，前方乘客站立不稳突然后退将陈某撞倒，致陈某腰部受伤。地铁工作人员一边关停电梯，一边拨打120将陈某送至成都双楠医院。治疗期间，陈某共花费医疗费50464.71元。经四川华大科技司法鉴定所鉴定，陈某腰椎的损伤残疾程度被评定为十级。陈某向法院提起诉讼，请求判令地铁运营公司承担侵权责任。
法院经审理认为，本案系旅客在乘坐地铁扶梯过程中发生的人身受伤事故，承运人应对旅客的人身安全承担安全保障义务。此次事故中，地铁运营公司在客运组织方面存在疏漏，对陈某受伤应承担相应赔偿责任；陈某在乘坐扶梯时双手提有物品，自身应尽的谨慎注意义务做得不够，对事故的发生也有一定责任。根据本案实际情况，被告地铁运营公司对损害后果承担60%的赔偿责任。
法律从维护社会诚信和公平、保护受害人的合法权益、维护正常的社会活动秩序等多视角出发，规定了公共场所管理人的安全保障义务，并明确管理人在履行上述义务时存在瑕疵的，应承担相应的赔偿责任。法院同时提醒，乘客在地铁站内行走应注意地面通行环境、乘坐自动扶梯应当紧握扶手，这是出行需承担的必要注意义务，也是成年人应当知晓和遵守的安全规则。
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