裁员三分之一,昔日老牌大卖光环消失

首页>资讯 > 正文
2023-08-15 11:06:11

来源:36氪

文|胡依婷

编辑|袁斯来


(资料图片仅供参考)

新老交替,行业洗牌。老牌平台卖家 Wish 每况愈下,正在挣扎自救。

近日,总部位于旧金山的在线零售商 Wish 公布其二季度财报并宣布裁员计划。此次,其将裁掉全球范围内 34% 的员工,共计 255 名。裁员计划包括 160 名美国员工,相当于在美国 Wish 将在每 5 个人里裁掉 2 个。

裁员的背后,Wish 的二季度营收颇为惨淡。

财报数据显示,Wish 在 2023 年二季度收入降幅超出预期,同比下降 42% 至 7800 万美元;本季度仍亏损 6600 万美元;月活跃用户下降 48%,至 1200 万,对比去年同期跌至一半。

Wish 今年上半年总体营收都呈现亏损。今年第一季度,Wish 的收入同比下降近 50%,净亏损从上年同期的 6000 万美元扩大到 8900 万美元。

然而,其老牌竞争对手亚马逊依旧强健,新秀 TEMU 与 SHEIN 在北美也快速成长,它们已然成为 Wish 的外患。除此之外,Wish 的内忧也一直不断。

Wish 在成立初期便以 " 低价 " 为卖点,铺售许多价格便宜的产品。这些产品质量良莠不齐,触发许多消费者的差评。此外,Wish 还曾因产品安全问题引起法国政府的注意,遭遇官方下架。

面对内忧外患,Wish 也采取了变革,在用户维护方面取得一些成绩。其财报显示,二季度平台用户订单取消率同比下降 47%、用户退款率下降约 30%、用户端净推荐值(NPS)同比提高约 28%,用户转化率和用户留存率也同比持续提高。

曾经辉煌

Wish 成立于跨境电商萌发阶段,以低价而为人知,主攻北美和欧洲市场。2011 年,其由一个商品收集管理工具发展为电商平台,主营产品包括服装、珠宝、电子产品等。在 Wish,消费者可以花不超过 10 美金,买到毛衣、蓝牙耳机或一盘眼影。这些平价商品大多依赖于中国相对低廉又稳定的供应链。

Marketplace Pluse 的报告显示,2020 年前 Wish 上中国注册卖家数量超过 80%,到 2020 年后,美国卖家与中国卖家数占比几乎各一半。

曾经,Wish 辉煌过。Wish 曾和亚马逊、eBay、速卖通一起被列为全球四大购物网站。其在转型 9 个月内平台交易额达近 1 亿美元;截止 2017 年 5 月,Wish 在全球 27 哥国家的购物类 App 中排名第一;2018 年 Wish 成为全球下载量最大的电商 App,安装量达到 1.61 亿次,超过亚马逊。

低价策略不仅让 Wish 收获了大量消费者的青睐,还使其逐步完善 " 中国商品 + 全球下沉市场 " 的商业模式,凭借攀升的交易额完成了数轮融资实现上市。

自 2012 年起,Wish 共计完成了 8 轮融资,资金共计超 20 亿美元。在 2019 年 H 轮融资后,Wish 的估值为 112 亿美元,其在 2020 年底上市。

出乎市场预料的是,上市似乎成为了 Wish 的拐点。此后,其股价一路下跌,截止 2022 年 2 月,Wish 的总市值仅为 15.05 亿美元,与上市时相差数十倍。

翻开 Wish 的招股书和财报,可见端倪。2017 年时,Wish 已经开始亏损;近五年间也持续亏损,其最大亏损出现在 2020 年,为 7.45 亿美元。

除业绩下滑、亏损频现外,Wish 在用户留存上也显露疲态。2021 年三季度月活用户总数同比下降 40% 至 6000 万,12 个月内活跃买家同比下降 32% 至 4600 万。

数据表现不佳的背后是 Wish 平台产品问题频发以致遭到官方抵制的现实。2021 年,在其最大的市场欧洲,Wish 被法国政府勒令下架。这一事件的缘起是法国竞争、消费和反欺诈总局发现其抽调 Wish 平台的商品中绝大部分都不符合标准。在给予整改后,法国政府对 Wish 的回应和行动并不满意,便要求搜索引擎和应用商店 " 封杀 "Wish。随后,谷歌和苹果在法国的应用商店都下架了 Wish,必应等搜索引擎也跟从。

Similar Web 数据显示,当时的法国是 Wish 在欧洲的第二大流量市场,它不能也不想放弃。但 2022 年 10 月法国宪法委员会否决了 Wish 在前一年提出的控诉。即使是与法国政府进行了长达两年的法律斗争,Wish 也没能令制裁撤销。直到今年 3 月,支付完 300 万欧元的罚款,Wish 才得以重回法国市场。

业绩步步下滑,口碑受到重创,Wish 即使是发展迅猛的老牌大卖,也仍旧逐渐淡出人们的视线。

绝地逢生

关于亏损的缘由,Wish 给出了自己的答案。Wish 首席执行官严峻(Joe Yan)和首席财务官兼任首席运营官 Vivian Liu 都认为,竞争格局变化与行业竞争加剧给 Wish 带来空前的压力。

早年的竞争格局为 " 四超多强 ",其中 " 四超 " 指的是亚马逊、eBay、速卖通和 Wish。然而如今 Temu、Shein 和 Tiktok Shop 不断冲击着原有格局,还与速卖通被并称为电商 " 四小龙 "。

如今 Temu 和 Shein 都以低价为策略为核心吸引消费者,在营销方面也不遗余力砸钱。它们已轮流超越亚马逊和沃尔玛,登顶美国购物类应用下载量第一的位置,分割着北美市场。Temu 在登陆北美 5 个月后便花重金在美国超级碗进行广告曝光,在 Google、Facebook、Twitter 等各大主流媒介的广告投入也毫不手软。

除了北美市场外,Temu 和 Shein 也在投注更大的全球市场,这反衬着在欧洲和北美市场已显疲态的 Wish 更加滞后。

但这仅是外部的冲击,Wish 本身也存在不少隐忧。其中包括主推低价策略带来的产品生产成本降低,质量参差;未抓住转型时机,没能及时打造品牌;急于笼获大量卖家而亏于准入审核等。这些也是 Wish 试图转型自救的方向。

其实早在 Wish 依旧辉煌的 2017 年,品牌化已经出现。亚马逊在当年宣布进行品牌化转型,鼓励品牌卖家,也推出了 20 多个自有品牌,涵盖食品、服装和电子等行业。而 Wish 却对外表示暂无此类计划。直到 2022 年 Wish 才开始推进品牌重塑和重大营销推广计划。

在这一年里,Wish 更新了视觉设计,包括品牌标识、App 应用图标等;优化品类浏览和导航体验,清晰化选购指引;扶持时尚、美妆与健康、家居等热门品类;帮助商户推广产品提高曝光量。

面对产品质量问题,Wish 与人工智能提供商 Everc 达成合作,共同打击假冒产品,试图扭转消费者的负面评价。此外,Wish 还与韩国物流提供商 Rincos 签署了新的合作伙伴关系,以简化其韩国商家的订单派送流程。

面对自身屡屡受挫的欧洲市场,Wish 也没有停下。其在今年 3 月向超过 1.8 万名新欧洲商家开放了平台,还将计划 9 月在欧洲举办首次商家峰会。

Wish 的付出也稍见成效。在今年 3 月的首次大促中,官方公布其吸引了 6000 家商户参加,整个活动期间,平台 GMV 实现了两位数的增长。

自成立起,Wish 经历了登顶全球购物应用下载量第一的辉煌,如今也面临着重塑的难题。2022 年以来的举措稍见成效,但若想要重回往日,Wish 仍有很长的路要走。

标签:

THE END
免责声明:本文系转载,版权归原作者所有;旨在传递信息,不代表热讯制鞋网的观点和立场。

相关热点

新华社电 上海市文化和旅游局近日发布《上海市密室剧本杀内容备案管理规定(征求意见稿)》,并截至12月8日面向社会公众广泛征求意见。这
2021-11-19 13:46:03
《中国证券报》17日刊发文章《备战2022 基金经理调仓换股布新局》。文章称,距离2021年结束仅剩一个多月,基金业绩分化明显。部分排名靠前
2021-11-19 13:46:03
交通运输部办公厅 中国人民银行办公厅 中国银行保险监督管理委员会办公厅关于进一步做好货车ETC发行服务有关工作的通知各省、自治区、直
2021-11-19 13:45:58
新华社北京11月17日电 题:从10月份市场供需积极变化看中国经济韧性新华社记者魏玉坤、丁乐读懂中国经济,一个直观的视角就是市场供需两端
2021-11-19 13:45:58
全国教育财务工作会议披露的消息称,2020年,中国国家财政性教育经费投入达4 29万亿元,占GDP总量的4 206%,我国国家财政性教育经费支出占G
2021-11-19 13:45:48
如果你也热爱“种草”,前方高能预警!让你心心念念、“浏览”忘返的网络平台,可能早已成为一块块“韭菜地”。近日,据《半月谈》报道,有...
2021-11-19 13:45:48
日前,工业和信息化部印发《“十四五”信息通信行业发展规划》(以下简称《规划》),描绘了未来5年信息通信行业的发展趋势。《规划》指出...
2021-11-19 13:45:40
本报讯(中青报·中青网记者 周围围)2021年快递业务旺季正式拉开帷幕。国家邮政局监测数据显示,仅11月1日当日,全国共揽收快递包裹5 69
2021-11-19 13:45:40
人民网曼谷11月17日电 (记者赵益普)17日上午,中国援柬埔寨第七批200万剂科兴新冠疫苗抵达金边国际机场。当天,柬埔寨政府在机场举行了
2021-11-19 13:45:35
金坛压缩空气储能国家试验示范项目主体工程一角受访者供图依托清华大学非补燃压缩空气储能技术,金坛压缩空气储能项目申请专利百余项,建立
2021-11-19 13:45:35
视觉中国供图42亿立方米据有关部门预计,今年山西煤炭产量有望突破12亿吨,12月份山西外送电能力将超过900万千瓦,今冬明春煤层气产量将达4
2021-11-19 13:44:34
14省份相继发布2021年企业工资指导线——引导企业合理提高职工工资今年以来,天津、新疆、内蒙古、陕西、西藏、山东、江西、山西、福建、四
2021-11-19 13:44:34
中新网客户端北京11月18日电 (记者 谢艺观)“一条路海角天涯,两颗心相依相伴,风吹不走誓言,雨打不湿浪漫,意济苍生苦与痛,情牵天下喜
2021-11-19 13:44:31
近日,交通运输部等三部门发布《关于进一步做好货车ETC发行服务有关工作的通知》。通知提到,对不具备授信条件的用户,商业银行可在依法合
2021-11-19 13:44:31
欧莱雅面膜陷优惠“年度最大”风波 涉及该事件集体投诉超6000人次美妆大牌双十一促销翻车?近日,因预售价格比双十一现货贵出66%,欧莱雅
2021-11-19 13:44:13
43 6%受访者会在工作两三年后考虑跳槽54 3%受访者认为跳槽对个人职业发展有利有弊如今对不少年轻人来说,想对一份工作“从一而终”不太容易
2021-11-19 13:44:13
超八成受访青年表示如有机会愿意开展副业 规划能力最重要64 4%受访青年指出做副业跟风心态最要不得如今,“身兼数职”已成为年轻人当中的
2021-11-19 13:44:01
发展氢能正当其时【科学随笔】氢能是一种二次能源,它通过一定的方法利用其他能源制取,具有清洁无污染、可储存、与多种能源便捷转换等优点
2021-11-19 13:44:01
“千杯不醉”的解酒“神药”能信吗?专家:网红“解酒药” 其实不算药俗话说,“酒逢知己千杯少”,酒一直是国人饭桌上至关重要的存在。尽...
2021-11-19 13:43:57
最新文章

相关推荐